أعلنت ليدك لكل زبنائها و شركائها أن »جواز التلقيح« أصبح من الآن إلزاميا للولوج إلى جميع مقراتها ووكالاتها للزبناء الموزعة في المجال الترابي للدار البيضاء والمحمدية، وذلك تطبيقا للقرار الحكومي المتعلق بتدبير حالة الطوارئ الصحية.
وفي بلاغ لها توصل موقع “المستقبل” بنسخة منه، شددت الشركة المفوض لها تدبير قطاعي الماء والكهرباء بمدينة الدار البيضاء، على أن هذا الإجراء قد دخل حيز التنفيذ ابتداء من اليوم الخميس 21 أكتوبر2021 طبقا للمقاربة الاحترازية الجديدة المعتمدة من طرف الحكومة والتي تفرض الإدلاء بـ »جواز التلقيح« باعتباره وثيقة معتمدة من طرف السلطات الصحية للولوج إلى الإدارات، المقاولات الخاصة والفضاءات المغلقة وغيرها.
وتوصي ليدك زبناءها بتقليص تنقلاتهم للوكالات باستثناء الحالات التي لا يمكن فيها معالجة طلب مستعجل عبر القنوات الرقمية التي تضعها الشركة رهن إشارتهم.
وبهذه المناسبة، تذكر ليدك جميع زبنائها أن بإمكانهم الولوج إلى خدماتها 24ساعة/24 و 7أيام/7، وذلك بشكل آمن ودون حاجة للتنقل أو الانتظار. وعلاوة على مركز العلاقات مع الزبناء (20 20 31 0522)، تضع رهن إشارة الزبناء العموم والمهنيين :
• الوكالة على الخط : يمكن هذا الفضاء على الإنترنت الزبناء انطلاقا من محلاتهم من تدبير عقودهم، تتبع استهلاكاتهم، ضبط معطياتهم، تسديد فواتيرهم و التأكد من وضعية أداءاتهم. https://client.lydec.ma
• التطبيق المتنقل «ليدك 24/7» : إضافة إلى الخدمات المتاحة في الوكالة على الخط، يمكن تطبيق ليدك 24/7 الزبون من التفاعل في الوقت حينه مع فرق ليدك و الإطلاع على سير معالجة جميع طلباته، و تتبع مستجدات المقاولة…
• e-banking و m-banking : على البوابات الإلكترونية و التطبيقات المتنقلة أو على مستوى الشبابيك الأوتوماتيكية البنكية الخاصة بالأبناك التي تربطها شراكة مع ليدك.
بالنسبة للمنعشين العقاريين والمقاولات الصناعية، تضع ليدك رهن إشارتهم القنوات الرقمية التالية :
• e-Lot : هذه المنصة الإلكترونية المخصصة للمنعشين العقاريين، تمكن من إيداع ملفات طلبات ربط التجزئات لدى ليدك. و تتيح التتبع في الوقت حينه لسير معالجة الطلبات و التوصل بالإشعارات في كل مرحلة و التفاعل المستمر مع المقاولة، مما يعزز عوامل السرعة و الشفافية و تتبع الملف في جميع مراحله.
• e-Raccordement : يمكن هذا الحل من تحسين سيرورة دراسة و وضع المقايسة، و تتبع الأوراش و استلام الأشغال المتعلقة بالربط بشبكات المقاولات الخاصة بالكهرباء، الماء الشروب و التطهير السائل.
وفي الختام، أعربت ليدك عن شكرها لزبنائها وشركائها على تفهمهم وتعاونهم، وأكدت على استمرار تعبئتها لكي تقدم في أفضل الظروف وكل يوم للزبناء وللمواطنين بالدار البيضاء الكبرى خدمات توزيع الماء والكهرباء، التطهير السائل والإنارة العمومية.
