Breaking News

5 سبل للارتقاء بتجربة ولاء العملاء في إطار برنامج “سكاي واردز طيران الإمارات”

أعلن برنامج “سكاي واردز طيران الإمارات” عن مواصلة تعزيز مكانته في مجال مكافأة ولاء العملاء من خلال إطلاق مبادرات رائدة واعتماد استراتيجية تستجيب بشكل أكبر لتوقعات العملاء.
وفي بلاغ لها توصل موقع “المستقبل24” بنسخة منه، كشفت طيران الإمارات أن برنامج الولاء، تمكن خلال السنة الماضية، من تنمية قاعدة أعضائه لتبلغ 33 مليون عضو حول العالم، ضمنهم 57,131 عضواً من المغرب.
وذكر البلاغ السبل الخمس التي يتعبها “سكاي واردز طيران الإمارات” بهدف تحسين تجربة الولاء:

1. تجارب لا تقدر بثمن مع عروض برنامج سكاي واردز الحصرية
يمكن للأعضاء إنفاق الأميال أو إهدائها، واستبدالها مقابل الحصول على تذاكر الضيافة أو تجارب كبار الشخصيات خلال بعض أشهر الأحداث الرياضية في العالم، على غرار بطولة الولايات المتحدة المفتوحة، ورولان جاروس، وويمبلدون، ومباريات أيه سي ميلان الإيطالي، وريال مدريد، وأرسنال.
في الفترة الأخيرة، وسّع برنامج سكاي واردز طيران الإمارات شراكاته في مجال أسلوب العيش ليقدم لأعضائه فرصة استكشاف حقول الشاي في سريلانكا مع Dilmah Tea وغيرها.

2. فرص جديدة مع “النقد + الأميال”
يمكن السفر لمسافات أكبر بمبالغ مالية أقل من خلال الحصول على تخفيضات فورية على أسعار التذاكر، وذلك عبر تسجيل دخول العميل إلى حسابه الخاص في موقع emirates.com قبل إجراء البحث.
تم أخيراً توسيع عرض “النقد + الأميال”، الذي حقق شعبية استثنائية، ليشمل استخدام الرصيد في الاستفادة من الامتيازات الإضافية كاختيار المقعد المفضل، والأداء مقابل الوزن الزائد للأمتعة، والدخول إلى صالات الانتظار الخاصة في المطارات العالمية.

3. حمل تطبيق “سكاي واردز إفريداي”
هو عبارة عن تطبيق يتيح لأعضائه كسب أميال سكاي واردز كل يوم مع أكثر من 300 شريك في مجالات المطاعم والمقاهي والتسوق الفاخر والترفيه والتجميل والرفاهية والمتاجر والخدمات.
يمكن زيارة “سكاي واردز ليفينج” لاستكشاف عالم المكافآت التي يمكنك الاستفادة منها مع أكثر من 4000 شريك في مجالات التسوق ونمط العيش وتأجير السيارات، إضافة إلى 2 مليون فندق عبر العالم.

4. استفد من المكافآت عند التسوق الإلكتروني مع “سكاي واردز مايلز مول”
من خلال التسوق لدى علاماتهم التجارية المفضلة في الإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا والهند، يحصل أعضاء سكاي واردز طيران الإمارات على مكافآت إضافية على شكل أميال. ويتوفر للأعضاء باقة واسعة من الخيارات على “سكاي واردز مايلز مول” عبر مختلف فئات العضوية. وتضم هذه الباقة حاليا 2800 علامة تجارية، تغطي مجالات متنوعة من بينها المأكولات والملابس والتجميل والأجهزة الإلكترونية والصحة والسفر والترفيه والتسلية، إلى غير ذلك.
وأتاح برنامج الولاء مؤخراً طريقة جديدة لإنفاق الأميال على بطاقات الهدايا، وذلك ابتداءً من 2000 ميل فقط. للاستفادة من هذه الميزة، ليس على الأعضاء إلا تسجيل الدخول إلى skywardsmilesmall.com.

5. حقِّق مكاسب واربح هدايا عبر السفر أيضاً مع الناقلات الشريكة
بالإضافة إلى طيران الإمارات وفلاي دبي، يمكن لأعضاء سكاي واردز الاستفادة من عروض أكثر من 15 ناقلة شريكة، بما في ذلك يونايتد إيرلاينز وإير كندا وأزول والخطوط الجوية اليابانية وكانتاس وكوندور. وأفضل ما في الأمر أن تذاكر المكافآت على الدرجة السياحية لدى جميع الشركاء قد تم تخفيضها مؤخرا بنسبة 20%، وأصبحت المكافآت تبدأ من 8000 ميل فقط من أميال سكاي واردز! يمكن القيام بالحجز بسهولة عبر emirates.com أو من خلال مراكز الاتصال.
وأشار البلاغ إلى أن برنامج سكاي واردز قد فاز بأكثر من 50 جائزة منذ انطلاقه، وتم تتويجه مؤخرا بلقب “أفضل برنامج ولاء عالمي للعام في الشرق الأوسط” خلال حفل توزيع جوائز الولاء العالمية لسنة 2024. كما فاز سكاي واردز طيران الإمارات بجائزة “برنامج المكافآت الرائد في الشرق الأوسط” في حفل توزيع جوائز السفر العالمية 2024؛ وبجائزة “برنامج مكافآت شركات الطيران الرائدة عالميا” في حفل توزيع جوائز السفر العالمية 2023؛ وجائزة “أفضل إمكانية كسب واسترداد قيمة المكافآت” في حفل توزيع جوائز المسافر الدائم 2023، وجائزة “أفضل برنامج للمسافر الدائم” في حفل توزيع جوائز المسافر الدائم 2024.

Check Also

إندرايف تشهد تحولًا كبيرًا في قطاع النقل الذكي بالمغرب: 30% من سائقي سيارات الأجرة ينضمون للتطبيق

كشفت شركة إندرايف، منصة الخدمات الحضرية والتنقل العالمية، عن تحول كبير في مجال التنقل في …