المستقبل 24 جريدة إلكترونية مغربية أخبار متنوعة
كشفت شركة LG للإلكترونيات عن رؤيتها المستقبلية لتجارب العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تحت شعار «الحياة رائعة 24/7 مع الذكاء العاطفي»، وذلك خلال حدث “العرض العالمي الأول لـ LG” الذي أُقيم في لاس فيغاس يوم 6 يناير، عشية معرض CES 2025، الحدث التكنولوجي الأكثر تأثيرًا في العالم.
وفي بلاغ لها توصل موقع “المستقبل24” بنسخة منه، كشفت شركة LG أنه حضر المؤتمر أكثر من 1000 مشارك من بينهم وسائل إعلام دولية وشركاء، وتم بثه مباشرة عبر الإنترنت ليصل إلى جمهور أوسع. وقد قُسّمت منصة الحدث إلى ثلاث مناطق تمثل مختلف جوانب الحياة اليومية – المنزل، التنقل، والمساحات التجارية – حيث عُرضت تجارب واقعية تُبرز كيفية تحسين حياتنا اليومية باستخدام تقنيات LG المتقدمة.
وذكر البلاغ أن مفهوم “الذكاء العاطفي” الذي طورته LG يهدف إلى إحداث نقلة نوعية في الفهم التقليدي للذكاء الاصطناعي من خلال التركيز على تحسين تجربة العملاء بشكل شامل. يعتمد هذا المفهوم على فهم أعمق لاحتياجات العملاء، مما يُمكّن الشركة من تقديم خدمات وتجارب أكثر تخصيصًا وفعالية.
بدأ الحدث بفيديو تحت عنوان “أقل اصطناعًا، أكثر إنسانية”، تبعه خطاب افتتاحي للرئيس التنفيذي لشركة LG، ويليام شو، الذي صرح قائلًا: “نحن ندمج الذكاء الاصطناعي بسلاسة في مساحات العيش المحيطة بنا، لتصبح البيئة مكانًا ينبض بالحياة، سواء في المنازل، أو التنقل، أو حتى في المساحات الافتراضية”. وأضاف: “في هذه المساحات، تعمل الأجهزة والخدمات معًا لتقديم قيمة جديدة ومميزة للعملاء”.
وأشار البلاغ إلى أن شو الضوء سلط على ثلاثة محاور رئيسية لتحقيق رؤية الشركة:
1. الأجهزة المتصلة: تعتبر هذه الأجهزة نقطة التفاعل بين الذكاء الاصطناعي والعملاء. ووفقًا لشو، تُستخدم منتجات LG الذكية على نطاق واسع عالميًا، وتوفر الشركة الآن اتصالًا سلسًا بأجهزة إنترنت الأشياء من 170 علامة تجارية بفضل استحواذها على مزود حلول المنازل الذكية Athom العام الماضي.
2. وكلاء الذكاء الاصطناعي: تعمل LG على تطوير وكيلها الذكي LG FURON، الذي يستخدم نماذج لغوية متقدمة وتقنيات اكتشاف الأماكن لفهم مواقف العملاء وتقديم خدمات مُخصصة بشكل أكثر دقة.
3. الخدمات المتكاملة: أعلنت الشركة عن شراكة استراتيجية مع مايكروسوفت لتعزيز الابتكار في خدمات الذكاء الاصطناعي. وتهدف الشراكة إلى دمج تقنيات LG مع منصات الذكاء الاصطناعي من مايكروسوفت لتقديم حلول أكثر تكاملًا في المنازل، والعربات، والمساحات التجارية.
قدمت LG عروضًا توضيحية حية تُبرز كيفية تحسين الحياة اليومية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. ففي مشهد تمثيلي، أظهر وكيل الذكاء الاصطناعي FURON قدرة على تخصيص تجربة المستخدم، مثل تعديل درجة حرارة الغرفة بناءً على الحالة الصحية أو اقتراح خطط بناءً على الجدول اليومي.
وفي مجال التنقل، تم عرض نظام ذكاء اصطناعي يُنبه السائق عند نسيان أشياء مهمة، ويقترح مسارات بديلة لتجنب الزحام، ويُشغل موسيقى مهدئة عند الحاجة.
وكشف البلاغ أن LG تعاونت مع مايكروسوفت لتحسين وكلاء الذكاء الاصطناعي لبيئات مختلفة، مثل المنازل الذكية والمكاتب. كما يجري العمل على تطوير أنظمة ذكاء اصطناعي قادرة على التنبؤ باحتياجات العملاء بفضل تقنيات تحليل البيانات الصوتية والبصرية.
إلى جانب ذلك، تُركز الشراكة على تحسين كفاءة الطاقة في مراكز البيانات باستخدام أنظمة إدارة الحرارة المتقدمة من LG، مما يُساهم في بناء مراكز بيانات مستدامة وفعالة.
اختتم ويليام شو الحدث بالتأكيد على التزام LG بتحقيق وعدها بـ”حياة جيدة” من خلال تقديم تجارب عملاء سلسة وشاملة، مرئية وغير مرئية، في أي وقت ومكان. كما سلط الضوء على مبادرات مبتكرة، مثل “الكوخ الذكي” الذي يجمع بين الذكاء الاصطناعي وأجهزة متقدمة لإعادة تعريف مفهوم السكن، وحلول العربات الذكية التي تُحول السيارات إلى “كهوف رقمية” تُلبي احتياجات المستخدمين بطرق ثورية.
