المستقبل 24 جريدة إلكترونية مغربية أخبار متنوعة
في ظل التوسع المتسارع لخدمات النقل الذكي عبر التطبيقات في المدن المغربية، باتت سلامة الركاب محط اهتمام واسع. وفي هذا السياق، بادر تطبيق إندرايف، الأكثر استخدامًا على مستوى المملكة، إلى تعزيز بروتوكولات السلامة استجابة لمخاوف المستخدمين.
وفي بلاغ توصل موقع “المستقبل24” بنسخة منه، أفاد تطبيق إندرايف أن هذه الخطوة جاءت بعد سلسلة حوادث شغلت الإعلام، تضمنت حالات انتحال هوية السائقين وتجاوزات خلال الرحلات. وفي مايو الماضي، أعلنت إندرايف عن إطلاق حزمة جديدة من مزايا السلامة تحت اسم “الميثاق الأمني”، تهدف إلى تعزيز ثقة الركاب وتشديد آليات المساءلة للطرفين طوال الرحلة. وأكد متحدث باسم الشركة: “نحن نولي سلامة مستخدمينا اهتماما بالغا، وقد طورنا أدوات تتناسب مع احتياجات الركاب والسائقين في المغرب.”
وأورد البلاغ أنه على الرغم من أن الإطار التنظيمي لخدمات النقل الذكي لا يزال قيد التطوير، تأتي تحديثات إندرايف كخطوة استباقية لطمأنة المستخدمين في مدن رئيسية مثل الدار البيضاء والرباط ومراكش. وتشمل المزايا الجديدة إمكانية مشاركة الرحلات عبر رابط حي يصل إلى خمسة من المعارف الموثوقين، وتفعيل زر طوارئ (SOS) لإشعار جهات الاتصال والتنبيه للسلطات عند الحاجة. كما شُددت إجراءات التحقق من هوية السائقين عبر مطابقة صور السيلفي ورخص القيادة وصور المركبات، مع إيقاف أي حساب يظهر تضاربا، إضافة إلى إلزامية تسجيل أرقام هواتف الركاب لتعزيز التتبع والمصداقية. وتم إنشاء مركز أمان يظهر تحت أيقونة الدرع في التطبيق، يضم إرشادات ونصائح وأدوات للإبلاغ عن المخاطر.
وشدد البلاغ أن جهود إندرايف لم تقتصر على الوسائل الرقمية، بل شملت مبادرات مجتمعية. ففي أواخر 2024، أطلقت الشركة حملة توعية مرورية في الدار البيضاء، شملت برنامجا تدريبيا رقميا يغطي قوانين المرور وأخلاقيات القيادة وقواعد حماية المشاة، وأتمه نحو 60% من سائقي المنصة. كما تضمنت الحملة أنشطة تواصل مجتمعي، أبرزها تنفيذ جدارية على كورنيش مارينا لتعزيز ثقافة القيادة المسؤولة، بمشاركة فنانبن ومؤثربن محليبن.
وأكدت إندرايف أنها تسعى، من خلال هذه المبادرات، إلى ترسيخ الثقة المتبادلة والمسؤولية المشتركة داخل مجتمع مستخدميها، مؤكدة أن السلامة لم تعد مجرد خيار إضافي، بل باتت سمة أساسية تحدد ملامح خدمات النقل الذكي في المغرب. ومع تزايد أعداد المستخدمين وملايين مرات تحميل التطبيق، أصبح الحفاظ على ثقة الركاب والسائقين محورا رئيسيا في استراتيجية المنصة، وهو ما يعكس تحولا أوسع في قطاع النقل الذكي بالمملكة نحو كفاءة عالية وأسعار مناسبة مع ضمان أعلى معايير السلامة.
