واصلت طيران الإمارات تعزيز حضورها العالمي في مجال متاجر السفر مع افتتاح متجر “عالم طيران الإمارات” الجديد في أبيدجان، ليصل بذلك عدد المتاجر الرئيسية إلى 10، إلى جانب 9 متاجر سفر إضافية حول العالم.
وفي بلاغ لها توصل موقع المستقبل24 بنسخة منه، أكدت الناقلة أن هذا التوسع يأتي ضمن استثمار بقيمة 47.4 مليون دولار، بهدف إطلاق 29 مفهوماً جديداً لمتاجر السفر خلال عام 2026، ما سيرفع إجمالي عدد المتاجر إلى 48 متجرًا بنهاية العام. وأوضح البلاغ أن متاجر “عالم طيران الإمارات” تقدم تجربة شاملة تجمع بين الدعم الشخصي المتخصص وعرض مجموعة متميزة من منتجات الناقلة على متن الطائرة، مدعومة بأحدث التقنيات التفاعلية، لتوفير بيئة عصرية وترحيبية في المدن الرئيسية ضمن شبكة الناقلة. وأشار البلاغ إلى أن متاجر السفر التابعة للناقلة استقطبت أكثر من 1.4 مليون زائر منذ عام 2024، ما يعكس نجاحها في دعم تخطيط الرحلات وتعزيز تجربة السفر.
وقال عدنان كاظم، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في طيران الإمارات، إن التوسع العالمي لمفهوم متاجر “عالم طيران الإمارات” يشكل جزءًا أساسيًا من استراتيجية الشركة لإعادة تشكيل تجربة السفر وتعزيز التواصل المباشر مع العملاء قبل انطلاق رحلاتهم. وأضاف أن المتاجر توفر منصة متكاملة للتعرف على المنتجات والخدمات واستكشاف أحدث التقنيات والاستفادة من خبرات المستشارين المتخصصين في تخطيط الرحلات بكل كفاءة وسلاسة.
وأبرز البلاغ أن سلسلة متاجر “عالم طيران الإمارات” انطلقت أول مرة في نوفمبر 2022 في حي جميرا بدبي على مساحة 3000 قدم مربعة، لتقدم منتجات الناقلة وتقنيات تفاعلية مبتكرة، وأن المتجر الرئيسي في دبي شكّل نموذجًا استلهمت منه استراتيجية التوسع العالمي، مع افتتاح متاجر رئيسية في لندن ونيروبي والدار البيضاء ومانيلا والقاهرة وسنغافورة وبانكوك والرياض، إضافة إلى متاجر متوسطة الحجم في باريس وكراتشي وهونغ كونغ وأكرا وجنيف وموريشيوس وجاكرتا، مع خطط للتوسع في مدن إضافية تشمل أثينا وروما ومدريد وإسطنبول وعمّان ونيودلهي ومومباي وشينزن وطوكيو وكيب تاون.
وتميز كل متجر بتصميمه الفريد الذي يعكس تفضيلات العملاء المحليين ويعزز تفرده، مستندًا إلى تقييم استراتيجي لمواقع المتاجر وأنماط الحركة والاتجاهات الاستهلاكية الناشئة. وأشار البلاغ إلى أن متجر أبيدجان الجديد يحتوي على الصالون الجوي لطائرة الإيرباص A380 ومقاعد درجة الأعمال، بينما تعرض متاجر سنغافورة والرياض والقاهرة ولندن مقاعد الدرجة الأولى، فيما توفر متاجر الدار البيضاء وهونغ كونغ ولندن الاطلاع على مقاعد الدرجة السياحية الممتازة، وتضم متاجر القاهرة ولندن الصالون الجوي لطائرة الإيرباص A380 لنقل تجربة السفر إلى الأرض.
كما يوضح البلاغ أن متاجر “عالم طيران الإمارات” توفر لزوارها أكشاك الخدمة الذاتية ونقاط اتصال رقمية لتسهيل المعاملات، إلى جانب ميزات تفاعلية مثل مرآة السيلفي لالتقاط صور تذكارية أمام خلفيات وجهات سفر عالمية. وتعرض المتاجر مجموعات مختارة من المنتجات الحصرية وعناصر السفر الفاخرة المستوحاة من الوجهات المختلفة، بما يلبي توقعات العملاء الباحثين عن التميز، مثل منتجات لندن المستوحاة من رعاية الناقلة للبطولات المحلية مثل ويمبلدون وفريق بريطانيا العظمى للإبحار الشراعي ونادي أرسنال.
ويتيح البلاغ أيضًا للزوار الانضمام إلى برنامج الولاء سكاي واردز طيران الإمارات من خلال أجهزة الخدمة الذاتية داخل المتاجر، ما يعزز من التفاعل المباشر مع خدمات الناقلة ويقدم تجربة سفر متكاملة وراقية.
