المستقبل 24 جريدة إلكترونية مغربية أخبار متنوعة
أعلنت شركة M-AUTOMOTIV، الرائدة في توزيع سيارات Renault وDacia والسيارات المستعملة متعددة العلامات في المغرب، عن نيل جائزة “أفضل خدمة زبناء لعام 2025” في فئة موزعي السيارات متعددة العلامات، للسنة الثانية على التوالي.
وفي بلاغ لها توصل موقع “المستقبل24” بنسخة منه، كشفت شركة M-AUTOMOTIV ان هذا الإنجاز يعكس التزامها بتقديم خدمات متميزة، وحرصها على وضع الزبون في قلب استراتيجيتها، مما عزز مكانتها كأحد أبرز الفاعلين في قطاع السيارات بالمغرب.
استراتيجية مبتكرة ونتائج مبهرة
وذكر البلاغ ان M-AUTOMOTIV استطاعت، منذ انطلاقها، تحقيق نتائج استثنائية، حيث تدير شبكة تضم 14 نقطة بيع تغطي مختلف أنحاء المملكة، وحققت عائدات تجاوزت 5 مليارات درهم. وجاء هذا التكريم استنادًا إلى دراسة “Approche Client” التي أجرتها شركة Inspire Research بين غشت ونونبر 2024. وأظهرت الدراسة تميز الشركة في تلبية احتياجات الزبناء سواء عبر المنصات الرقمية أو في نقاط البيع، مما ساهم في تحقيق تقدم ملحوظ مقارنة بمشاركتها الأولى.
ركائز استراتيجية النجاح
واورد البلاغ ان نجاح M-AUTOMOTIV يرتكز على استراتيجية متكاملة تشمل أربعة محاور أساسية:
توظيف الابتكار: تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي لتبسيط وتحسين تجربة الزبناء.
الاستثمار في الموارد البشرية: تطوير الكفاءات من خلال برامج تدريبية واستقطاب المواهب المتميزة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة.
الحفاظ على معايير الجودة: التزام بمعايير العلامات التجارية العالمية التي تمثلها الشركة.
توسيع شبكة التوزيع: تعزيز الحضور الوطني مع خطط لإضافة نقاط بيع جديدة بحلول عام 2025 لتوفير تجربة أفضل للزبناء.
وفي كلمته بالمناسبة، أكد سهيل الحوميني، المدير العام لشركة M-AUTOMOTIV، في تصريح له: “إن الحصول على هذه الجائزة للسنة الثانية هو دليل على التزامنا بخدمة زبائننا وتقديم تجربة مميزة لهم. أشكر زبائننا على ثقتهم، وسنواصل العمل والابتكار لتعزيز مكانتنا في السوق المغربية.”
تطلعات مستقبلية
واشار البلاغ إلى أن M-AUTOMOTIV تعتزم مواصلة مسارها الناجح من خلال إطلاق مبادرات جديدة في عام 2025، تشمل تطوير المنصات الرقمية وتعزيز مراكز خدمة الزبناء باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، مما يعزز مكانتها الرائدة في القطاع.
