في فصل الصيف: طيران الإمارات تتيح للعائلات السفر بـ”تميز دائم”

كشفت طيران الإمارات عن ذروة كبيرة في معدلات حركة السفر بداية شهر يوليو الجاري، مع مغادرة العديد من العائلات لقضاء العطلة الصيفية. وحثّت الناقلة عملاءها لمراعاة المواعيد الرئيسية للرحلة، والاستمتاع بآيس كريم مجاني من طيران الإمارات للعائلات في المطار.
وفي بلاغ لها توصل موقع “المستقبل24” بنسخة منه، دعت طيران الإمارات عملاءها بمراعاة تواجدهم في المطار قبل مواعيد إقلاع رحلاتهم بمدة 3 ساعات على الأقل، لإنجاز إجراءات السفر والوصول إلى بوابة المغادرة قبل ساعة من موعد الرحلة، وذلك لتجنب التأخير.
وأورد البلاغ وسائل متعددة لإنجاز إجراءات السفر منها:
إنجاز إجراءات السفر من المنزل في دبي والشارقة، حيث يتولى الموظفون إنجاز إجراءات السفر في منزل العميل أو في الفندق أو المكتب، ونقل الأمتعة إلى المطار. ويمكن للمسافرين حجز هذه الخدمة قبل 24 ساعة على الأقل من الرحلة، علماً بأن خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل مجانية لمسافري الدرجة الأولى وأعضاء الفئة البلاتينية لبرنامج سكاي ووردز طيران الإمارات.
استخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني للحصول على تفاصيل الرحلة وإدارة الحجز وتعديله، وتنزيل بطاقة الصعود إلى الطائرة بصيغة رقمية لمعظم الوجهات، والحصول على إشعارات حول حالة الرحلة، والاطلاع على قوائم الطعام على الرحلة، وطلب الوجبة مسبقاً في درجة الأعمال، وحجز خدمة السيارة مع سائق، وحتى الاختيار المسبق للأفلام والتخطيط لها للمشاهدة عبر نظام الترفيه الجوي ice. ويمكن للعملاء أيضاً تسجيل الوصول عبر الموقع Emirates.com. ويتاح للعملاء إنجاز إجراءات السفر عبر الموقع الإلكتروني أو عبر التطبيق قبل 48 ساعة من موعد مغادرة الرحلة.
تسليم الأمتعة مبكراً، أي في الليلة السابقة للسفر دون أي رسوم، حيث يستمتع المغادرون من دبي بإمكانية تسجيل الوصول مبكراً وتسليم أمتعتهم قبل 24 ساعة من المغادرة، أو قبل 12 ساعة إذا كانوا مسافرين إلى الولايات المتحدة. ومع اقتراب موعد المغادرة، يمكن للعملاء التوجه مباشرة إلى منطقة مراقبة الجوازات في المطار.
إنجاز إجراءات السفر مسبقاً
مركز دبي المالي العالمي – يمكن للمسافرين تجربة مركز إنجاز إجراءات السفر في مركز دبي المالي العالمي، حيث يمكن للمسافرين إنجاز إجراءات سفرهم بسهولة في وقت مبكر يصل إلى 24 ساعة، وحتى 4 ساعات قبل الرحلة. علماً بأنه يمكن للمسافرين التمتع بخدمات المركز من الساعة 8 صباحاً إلى 10 ليلاً يومياً.
عجمان – يمكن للمسافرين الذين يبدؤون رحلاتهم من الإمارات الشمالية، الاستفادة من خدمة إنجاز إجراءات السفر في مدينة عجمان على مدار الساعة، في المركز الكائن ضمن مبنى محطة حافلات عجمان المركزية. إذ يمكن للمسافرين إنجاز إجراءات السفر حتى 4 ساعات قبل مغادرة رحلاتهم.
التسوق المسبق من السوق الحرة – يمكن للمسافرين الذين يرغبون في توفير مزيد من الوقت، طلب خدمة التسوق على الطائرة مسبقاً عبر EmiratesRED.com والتمتع بشراء منتجات السوق الحرة الحصرية، والتي يتم تسليمها لهم بعد ذلك في مقاعدهم في الأجواء. تتوفر خدمة الطلب المسبق في معظم الرحلات، حيث يمكن للمسافرين طلب مشترياتهم مسبقاً من 21 يوماً حتى 40 ساعة قبل موعد الرحلة، مع تقديم بيانات رحلاتهم، ليتاح لأفراد الطاقم على متن الطائرة تسليم المشتريات مباشرة إلى مقعد الراكب على متن الطائرة.
وأشار البلاغ إلى أن عملاء طيران الإمارات يستفيدون من أولوية الصعود إلى الطائرة، وذلك لتقليص فترة انتظار الأطفال، وتمكينهم من الاسترخاء في مقاعدهم على متن الطائرة بشكل أسرع.
آيس كريم مجاني لجميع أفراد العائلة حتى 28 يوليو، كل يوم جمعة وسبت وأحد بين الساعة 12 ظهراً و6 مساءً.
عربات مجانية للرضع والأطفال الصغار.
عربات مطار دبي – والتي تسمى أيضاً تاكسي دبي، وهي متاحة لجميع العملاء مجاناً، مع الأولوية لكبار السن والعائلات التي لديها أطفال وأصحاب الهمم.
مناطق ألعاب للأطفال – تضم صالات مسافري الدرجتين الأولى والأعمال في مطار دبي (ضمن الكونكورس A وB) مناطق ألعاب للأطفال مجهزة بأحدث الألعاب، بما في ذلك محطات سوني بلاي ستيشن، كما تضم الصالات أيضاً غرفاً خاصة للأمهات والرضع، بها مناطق مريحة لإرضاع الأطفال بخصوصية، إلى جانب مرافق لتغيير حفاضات الأطفال.
المسافرون الصغار دون مرافق – تقدم طيران الإمارات خدمات متكاملة لرعاية الأطفال القصر المسافرين وحدهم من دون مرافق (الذين تتراوح أعمارهم بين 5-11 سنة)، حيث يرافقهم أفراد من الخدمات الأرضية والجوية في كل خطوة من رحلتهم. كما توجد صالة مخصصة للأطفال القصر المسافرين وحدهم تضم ألعاب فيديو، وخدمة الواي فاي المجانية، وأرائك مريحة إلى جانب المشروبات والوجبات الخفيفة.
الأطفال المصابون بالتوحد – بالنسبة للأطفال ذوي الإعاقات الخفية، تحرص طيران الإمارات على توفير أكبر قدر ممكن من المعلومات مقدماً، بحيث يمكن للعائلات التخطيط والتدرب والاطمئنان على تمتعهم بتجربة سفر سلسة. يمكن للمسافرين الاطلاع على صفحة السفر لأصحاب الهمم على موقع طيران الإمارات للحصول على مزيد من المعلومات أو الاتصال بمكتب طيران الإمارات المحلي لطرح الاستفسارات.
الترفيه العائلي والراحة على متن طيران الإمارات
وجبات الأطفال – تُقدّم وجبات الأطفال على كافة رحلات طيران الإمارات، في جميع الدرجات، وقد راعت الناقلة في تطوير هذه الوجبات أن تكون لذيذة ومغذية، مع الكثير من العناصر الغذائية الخفيفة. تتوفر للأطفال الرضع على متن الطائرة، أغذية الأطفال العضوية والحليب وزجاجات الرضاعة، وهي متاحة عند الطلب خلال الرحلة.
وسائل الراحة للرضع – يتوفر للآباء والأمهات المسافرين برفقة أطفال رضع، على متن الطائرة مجموعة أدوات وسائل الراحة للرضع بما في ذلك حفاضات ومريلة وغسول ومرتبة تغيير، لضمان بقاء الركاب الصغار منتعشين طوال رحلتهم. كما تم تجهيز معظم حمامات طائرات طيران الإمارات بطاولات لتغيير حفاضات.
أسرّة الأطفال – بالنسبة للرضع الذين تقل أعمارهم عن سنتين، يمكن للوالدين حجز مقاعد بها أسرّة آمنة ومريحة مصممة خصيصاً للرضع، حتى يتمكن أطفالهم من النوم بشكل مريح طوال رحلتهم. كما يمكن للوالدين أيضاً اصطحاب مقاعد السيارة المعتمدة على متن الطائرة إذا رغبوا بذلك.
الترفيه على نظام ice – يتيح نظام طيران الإمارات للمعلومات والاتصالات والترفيه الجوي للأطفال خيارات ترفيهية غير محدودة، حيث يمكنهم مشاهدة مجموعة كبيرة من الأفلام المفضلة للأطفال، بما في ذلك مجموعة ديزني الكلاسيكية الجديدة، وأفلام “استوديوهات مارفل” و”حرب النجوم”، وسلسلة أفلام هاري بوتر الكاملة وسي بيبيز، ونيكولوديون، وكارتون نيتورك، كما يضم نظام ice أيضاً نحو 100 لعبة فيديو، والتي يمكن أن يستمتع بها لاعبان في مقاعد مختلفة بوحدات التحكم من المقعد
تذكارات الأطفال – يحصل الأطفال من جميع الأعمار على مجموعة مختارة من الألعاب والهدايا على متن الطائرة، مصنوعة من مواد مستدامة وروعي في تطويرها ملاءمتها لكل فئة عمرية. وتتيح مجلة Fly with Me للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 3 و8 سنوات التمتع بأوقات حافلة بالمرح، حيث تضم ألغازاً وطرائف وأنشطة مختلفة.
خدمة الواي فاي مجاناً – يحصل الأطفال المسافرون في جميع الدرجات على خدمة الواي فاي مجاناً، من خلال الانضمام إلى برنامج سكاي سيرفرز لمكافأة ولاء المسافرين الصغار مع طيران الإمارات، ويمكن للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 2 و17 عاماً كسب أميال سكاي واردز عن كل رحلة مع طيران الإمارات وفلاي دبي، والتي يمكنهم استبدالها بمزيد من الرحلات أو الاختيار من بين مجموعة واسعة من المكافآت والمزايا.