حصلت شركة إل سي وايكيكي على جائزة أفضل خدمة عملاء في مجال أزياء التجزئة، وذلك خلال الدورة الثامنة لحفل توزيع جوائز أفضل خدمة عملاء في المغرب لعام 2025، الذي أُقيم في قصر ليالي بمدينة بوسكورة.
وفي بلاغ لها توصل موقع “المستقبل24” بنسخة منه، كشفت إل سي وايكيكي أنها تألقت بفضل تقديمها لدعم استثنائي للعملاء عبر قنوات متعددة تشمل مراكز الاتصال وخدمات البريد الإلكتروني والتفاعلات مع وسائل التواصل الاجتماعي، مما يعكس التفاني الكبير لفريق العمل في الشركة، بما في ذلك وكالة خدمة العملاء Intelcia، التي لعبت دورًا بارزًا بفضل جهودها الدؤوبة لتحقيق هذا النجاح.
وفي هذا السياق، عبّر عز الدين زيدي، المدير العام لشركة إل سي وايكيكي في المغرب وغانا، عن فخره بهذا الإنجاز قائلاً: “يمثل الفوز بجائزة أفضل خدمة عملاء لأول مرة إنجازًا هامًا لشركة إل سي وايكيكي في المغرب. إنه يسلط الضوء على التزامنا بوضع زبنائنا في صميم كل ما نقوم به. هذا التقدير يحفزنا على مواصلة التطور والابتكار لتجاوز توقعات العملاء في كل تفاعل”.
وذكر البلاغ أن الجائزة تؤكد، أيضًا، على أهمية تمكين الموظفين وتدريبهم، حيث عملت فرق العمل في المتاجر وخلف الكواليس باستمرار لضمان توفير تجربة تسوق سلسة للعملاء، بما يتماشى مع رؤية الشركة وشعارها “الجميع يستحق ارتداء ملابس جيدة”.
وأشار البلاغ إلى أن مسؤولو الشركة يؤكدون أن هذا التكريم ليس سوى بداية لتحقيق طموحات أكبر. وأوضح زيدي قائلاً: “هذا ليس مجرد إنجاز. إنها نقطة انطلاق بالنسبة لنا لتوجيه أهداف أعلى. وسنواصل الابتكار والاستماع إلى عملائنا وتطوير خدماتنا للحفاظ على هذه المكانة الرائدة”.
