أكدت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء-سطات، أنها حافظت على إشهادات نظام التصديق المرتبط بنظام التدبير المندمج (SMI)، بعد نجاح عملية افتحاص شاملة أنجزها المعهد المغربي للتقييس IMANOR، والتي همّت مختلف مجالات الجودة والسلامة والبيئة وأمن المعلومات، في سياق يعكس استمرار اعتماد معايير دولية صارمة في تدبير المرفق العمومي بالجهة.
وفي بلاغ لها توصل موقع المستقبل24 بنسخة منه، أوضحت الشركة أنها نجحت في تجديد تسع شهادات دولية ووطنية، تشمل أنظمة الجودة (ISO 9001)، والصحة والسلامة في العمل (ISO 45001)، والبيئة (ISO 14001)، وأمن المعلومات (ISO 27001)، وتدبير الطاقة (ISO 50001)، والتكوين (ISO 29993)، إضافة إلى مخطط تدبير السلامة الصحية للمياه (PGSSE)، ومعيار المختبرات (ISO 17025)، وكذا نظام مكافحة الرشوة (ISO 37001)، وهو ما يعكس قوة المنظومة التنظيمية المعتمدة وتكاملها عبر مختلف الأنشطة.
وأبرز البلاغ أن عملية الافتحاص لم تسجل أي حالة عدم مطابقة، سواء كبرى أو صغرى، وهو ما يعكس صرامة الإجراءات الداخلية وفعالية أنظمة المراقبة والتتبع، خاصة في مجالات توزيع الماء الصالح للشرب، والتطهير السائل، واستغلال الكهرباء، وتدبير النفايات، والسلامة المهنية، وأمن المعلومات.
وأضاف المصدر ذاته أن الافتحاص أكد تحسناً ملحوظاً في أداء المرافق الحيوية، من خلال ضمان استمرارية وجودة الخدمات العمومية، وتوسيع نطاق تطبيق مخطط تدبير السلامة الصحية للمياه ليشمل أقاليم إضافية، مع تسجيل معدل مطابقة بلغ 100 في المائة في جودة المياه الموزعة على مستوى الجهة، إلى جانب تعزيز آليات المراقبة الوقائية وتدبير المخاطر.
كما توقف البلاغ عند مجالات الكهرباء والإنارة العمومية، حيث جرى تجديد شهادة ISO 50001 الخاصة بتدبير الطاقة، في وقت تواصل فيه الشركة تنفيذ استثمارات موجهة لتقوية البنيات التحتية، وتأهيل المنشآت، وتطوير أنظمة الكشف والوقاية من الحرائق داخل مراكز التحويل الكهربائي، بما يعزز الأداء البيئي والطاقي.
وفي ما يخص التطهير السائل، تم الحفاظ على شهادة ISO 14001، مع الإشارة إلى قدرة الشركة على تدبير فترات الأمطار الغزيرة دون تسجيل اضطرابات في الخدمة، بفضل تعبئة استباقية للموارد البشرية والتقنية، وهو ما مكن من ضمان استمرارية المرفق العمومي في ظروف مناخية صعبة.
وأشار البلاغ كذلك إلى أن الشركة تواصل مشاريع هيكلية كبرى، من بينها إعادة تأهيل محطات معالجة المياه العادمة، وتوسيع محطات قائمة، وتطوير حلول إعادة استعمال المياه، إلى جانب برامج لتحسين المساحات الخضراء، في إطار توجه نحو تدبير مستدام للموارد الطبيعية.
وفي الجانب المرتبط بعلاقة الزبناء، تم التأكيد على تطوير خدمات القرب عبر إحداث وكالات جديدة متنقلة وقارة، مكنت من تقريب الخدمات لأزيد من 300 ألف زبون في مناطق مختلفة، إضافة إلى تعزيز قنوات التواصل وتحسين جودة الاستقبال والخدمات الإدارية.
كما أبرز المصدر ذاته اعتماد منظومة تكوين معتمدة، تم تجديدها وفق معيار ISO 29993، بهدف تطوير كفاءات الموارد البشرية وتأهيل الأطر والتقنيين، مع تعزيز ثقافة السلامة والأخلاقيات داخل مختلف المصالح، عبر برامج تحسيسية وإجراءات وقائية ميدانية.
